En el sector retail la eficacia de un sistema antirrobo no depende solo de la calidad de las antenas, también requiere de la precisión en el etiquetado. Cuando los sensores antirrobo para tiendas fallan, el negocio se enfrenta a dos escenarios críticos: el falso negativo, es decir, la prenda sale sin activar la alarma y el falso positivo, la alarma suena sin motivo incomodando al cliente.
Los sensores antirrobo son dispositivos de seguridad que trabajan principalmente con dos tipos distintos de tecnología: radiofrecuencia y acustomagnética. También existen distintos tipos de sensores como los rígidos y las etiquetas autoadhesivas de un uso. Es importante elegir correctamente el tipo de sensor según las necesidades de cada producto.
Errores a evitar al implementar sensores antirrobo en la tienda
Los sensores antirrobo para tiendas son dispositivos sumamente importantes cuando se trata de evitar los hurtos y las pérdidas económicas relacionadas a estos. Sin embargo, existen algunos errores comunes que se deben evitar al implementar estos dispositivos debido a que pueden afectar su funcionamiento y efectividad. En Nacubi le enseñaremos algunos de los más importantes a tener en cuenta, a continuación:
Ubicación incorrecta del sensor
Uno de los errores más frecuentes es colocar el sensor demasiado cerca de elementos metálicos como cremalleras grandes, botones de metal o aplicaciones de lentejuelas metálicas.
El metal puede crear una especie de blindaje que absorbe o desvía la señal de radiofrecuencia (RF) o acustomagnética (AM). Para evitar este error, el sensor debe colocarse al menos a 5 centímetros de cualquier componente metálico de la prenda para garantizar que la antena capte la señal sin interferencias.
Cercanía a las antenas
Muchos comercios aprovechan el espacio cerca de la entrada para exhibir mercancía. Si un sensor de ropa se encuentra a menos de 1.5 metros de las antenas de seguridad puede causar una saturación de señal.
Demasiada cercanía hace que las antenas detecten una presencia constante de señal y pueden bloquearse o emitir falsas alarmas intermitentes. Es recomendable mantener una zona de exclusión de al menos 2 metros alrededor de los pedestales de seguridad. Ninguna prenda etiquetada debe permanecer estática en esta área.
Uso de tecnología incompatible
Es común que por error de inventario se mezclen etiquetas de radiofrecuencia en una tienda que utiliza antenas acustomagnéticas. En este escenario, la antena simplemente no reconocerá el sensor, permitiendo que la prenda pase por los arcos de seguridad sin activar la alerta.
Es crucial estandarizar sus elementos de seguridad y verificar que la frecuencia de sus etiquetas rígidas o adhesivas coincida exactamente con la configuración de sus antenas. De esta manera podrá proteger de mejor forma sus productos.
Etiquetas adhesivas mal desactivadas
En el caso de un sensor antirrobo para tienda blando o etiquetas adhesivas, el error ocurre en el punto de venta. Si el desactivador no tiene la potencia adecuada o el cajero pasa la prenda demasiado rápido, la etiqueta puede quedar semiactiva.
El cliente pitará al salir de la tienda o peor aún, al entrar en otro establecimiento, generando una experiencia de compra negativa. Para evitar esto, realice pruebas de mantenimiento semanales en los desactivadores de mesa para asegurar que eliminan la carga magnética de forma instantánea.
Sensores dañados o fatigados
Con el uso constante los mecanismos internos de los sensores rígidos pueden soltarse o la bobina interna puede romperse tras múltiples caídas al suelo. El sensor parece estar en perfecto estado externamente, pero es incapaz de resonar con la frecuencia de la antena.
Para que esto no suceda se puede implementar un control de calidad durante el etiquetado. Si un sensor no opone resistencia al cerrarse o suena como si tuviera piezas sueltas, debe ser desechado. También es importante usar adecuadamente el imán quita sensor para evitar el daño de los mecanismos del sensor.
Sensores antirrobo de calidad disponibles en Nacubi
Los sensores antirrobo para tiendas pueden fallar debido a distintos motivos, por lo que es importante saber con exactitud cómo implementarlos correctamente para garantizar la protección de la mercancía. En Nacubi dejamos a su disposición una amplia gama de soluciones de seguridad de alta gama que se adaptan a sus productos. Podrá contar con asesoría técnica y atención personalizada para garantizar una compra realmente satisfactoria y beneficiosa.
¿Quiere saber más sobre nuestros sensores? Comuníquese a través del correo electrónico hola@nacubi.com o mediante el número de teléfono (55) 8046 6162. Recibirá toda la información necesaria en pocos minutos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi antena de seguridad suena si no hay nadie pasando?
Esto se debe generalmente a interferencias ambientales como cables eléctricos mal aislados cerca de la antena, luces LED de mala calidad o sensores de ropa que se encuentran demasiado cerca de los pedestales.
¿Qué es el “efecto de cuerpo” en los sensores de ropa?
Es cuando una persona oculta la prenda etiquetada muy cerca de su cuerpo o bajo el brazo, el tejido humano es denso y contiene agua, lo que puede atenuar la señal del sensor si este no es de alta potencia o tecnología AM.
¿Las bolsas aluminizadas pueden anular los sensores de seguridad?
Sí, el papel de aluminio actúa como una jaula de Faraday que bloquea las señales de radiofrecuencia y acustomagnéticas. Por ello, es vital complementar los sensores con capacitación del personal para detectar comportamientos sospechosos.
Revisado por:
Ing. Manuel Rodríguez Orozco
Director General de Nacubi
Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica por el Instituto Politécnico Nacional
Cuento con una experiencia de 30 años en la prevención de pérdidas, habiendo recorrido todos los niveles operativos y directivos. He participado en actividades como elaboración de proyectos, instalaciones de equipo, ingeniería de producto, ingeniería de campo para pruebas de equipo de prevención de pérdidas en desarrollo, de tecnología de radiofrecuencia, electromagnético y acustomagnético. Actualmente me desempeño en las áreas administrativa, comercial y dirección empresariales.
LinkedIn: Manuel Rodríguez
